SoftBank（ソフトバンク）携帯通信障害の状況と復旧は？対処法も！

こんにちは、miliです。

ソフトバンクの携帯電話サービスで通信障害が発生した。

ソフトバンクによると、ソフトバンクとワイモバイルの携帯電話サービスで、

午後1時39分ごろから一部の地域で通信障害が発生している。

今のところ、復旧のめどは、たっていない。

ソフトバンクは、原因の調査と復旧を急いでいる。（N.jpプライムオンライン 2018/12/06 14:41 ）

速報がはいってきました。

通信障害詳しい状況

（引用元）

通信障害になった場合の注意点と対処法

・iPhoneやAndroidを初期化しないこと！
・アプリの削除やネットワーク設定の変更などを行わない！
・圏外になっていても、Wi-Fi回線を利用可能！

個別のユーザーの設定が原因であったり、

iPhoneやAndroidスマホの故障が原因ではないと考えられるため、

慌ててiPhoneを初期化してしまったり、

アプリの削除やネットワーク設定の変更などを試してしまったりはせず、

復旧するまで待つようにしてみてください。

また、圏外になっていても、Wi-Fi回線を利用可能であれば、

そちらを利用することができます。コンビニのWi-Fiなどを含め、

Wi-Fiに接続して通信可能かどうか、試してみるようにしてください。

通信障害の原因と復旧についてと問い合わせ方法

今後復旧したり、復旧の予定が公開されれば、

Webニュース等で紹介される可能性が高いと思われますが、

自分から調べておきたい、という場合には、例えば以下の方法があります

・障害情報ページを確認する

ソフトバンクモバイルの「通信障害」ページに、障害情報が追記されるはずです

（午後3時半以来更新されていないお知らせも掲載されているのはこのページ）。

こちらを確認してみてください： 通信障害 | 個人のお客さまへのお知らせ | お知らせ | モバイル | ソフトバンク

・ ソフトバンクへの問い合わせを行う

ソフトバンクに電話で問い合わせをしましょう。

通信障害 | 電話でのお問い合わせ（総合案内） | ソフトバンク

・通信障害の原因と復旧について（※追記：20：00）

ソフトバンクは、12月6日に発生した携帯電話のモバイル通信障害が午後6時過ぎに復旧したと発表しました。

原因については”LTEに関わる交換設備の不具合だった”と説明をしています。

まとめ

今回の携帯通信障害の復旧には少し時間がかかりそうです。

慌てず、情報を収集して対処をするようにしましょう。

また、新しい情報が分かり次第随時に更新をしていきます。

携帯電話のモバイル通信障害が午後6時過ぎに復旧した～

無事に復旧してよかったです。

ここまで読んでいただきありがとうございました。